Política de privacidade

A Nuvens de Desejos, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 47.322.660/0001-52, opera o site www.nuvensdedesejos.com.br e leva a sua privacidade a sério, prezando pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja online.

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Coleta de dados pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao realizar um cadastro, efetuar um pedido ou entrar em contato conosco. Os dados incluem: nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone.

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Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, faturar e enviar os pedidos realizados na loja.
• Enviar atualizações sobre o status da entrega ou suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.

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Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do serviço, tais como:

• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop).
• Gateways e processadores de pagamento seguros.
• Serviços de logística e transportadoras para entrega dos produtos.

Não vendemos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros.

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Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. A navegação no site é criptografada via certificado SSL (HTTPS).

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Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nosso sistema a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais da seção 8.

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Cookies e medição

Usamos cookies em três grupos, e você escolhe no aviso que aparece na primeira visita:

• Essenciais — mantêm a sua sacola, o login e a segurança da compra. Ficam sempre ligados, porque sem eles a loja não funciona.
• Medição de audiência (Google Analytics) — mostra, de forma agregada, quais páginas são visitadas, para melhorarmos o site. Só é ativada se você aceitar.
• Publicidade (Google Ads) — permite mostrar nossos anúncios a quem já visitou a loja e medir se eles funcionam. Só é ativada se você aceitar.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento no link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Recusar não impede você de comprar.

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Newsletter e WhatsApp

Se você se inscrever no Clube VIP, usamos o seu e-mail só para enviar novidades e promoções da loja, e você pode sair quando quiser pelo link no próprio e-mail. Quando você nos chama no WhatsApp, a conversa fica no aplicativo e é usada apenas para o atendimento.

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Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre os seus dados, fale com a responsável pela loja, Patrícia, pelo e-mail nuvensdedesejos@gmail.com ou pelo WhatsApp (48) 99162-3420. Nuvens de Desejos · CNPJ 47.322.660/0001-52 · Rua Bento da Silva Martins, 150, Santa Ana, Forquilhinha/SC.